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蛆虫是苍蝇的幼虫,食物生出蛆虫,一般说明食物已经腐败变质,并且惹来了苍蝇产卵,很多网友隔着屏幕看到都觉得反胃,难以想象当事人会觉得有多么恶心。食用变质食物可能会加重胃肠道负担、引发食物中毒,严重时会导致肝肾功能受损,这已经是很严重的食品卫生安全问题,消费者会感到愤怒,要求商家解决问题,是非常正当、合情合理的诉求。
而后视频在网上引起了强烈反响,面对着舆论的发酵,涉事门店的总部称愿意赔偿4888元给该女子,但是她必须将视频给删了,女子认为这总部这是故意的,因为4888的谐音似乎是“死爸爸”,目前,此事尚未得到解决。而商家一开始用全国连锁品牌为借口,想要把责任推给供应商,强迫消费者接受不合理的赔偿,显然十分没有担当,而且法律意识淡薄,让人觉得不可思议。
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《中华人民共和国食品安全法》明确规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿,所以,商家既然是从经营中获利,就必然要对自身经营行为负责,先妥善解决消费者的诉求再说,这锅既不该甩,也甩不脱。
根据法律规定,生产经营腐败变质、霉变生虫、污秽不洁或者感官性状异常的食品,应由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足1万元的,并处5万元以上10万元以下罚款。如今,消费者已经向相关部门投诉,商家就别再想着花钱消灾了,不仅依法赔偿逃不掉,也必然逃不掉监管部门的调查和处罚,而且,越是全国连锁,牵涉范围更大,可能产生的危害更大,越要进行全链条追溯,确保从源头上解决问题,保障安全。
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客观上来讲,黄蜀郎鸡公煲作为一个知名的连锁品牌,出了这样的事情着实是不应该,尤其是作为总部,在出了事情之后不先查找问题,反而想让当事人删除视频;如此拿着顾客的生命健康当儿戏,性质可以说是极其恶劣;在这里,希望有关部门能够介入处理,将整个事情查得清清楚楚,严惩有关人员。
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