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老人云南旅游被导游辱骂惹怒网友 当地:会处理(2023老人被导游辱骂)

发布时间:2023-04-26 15:01:01作者:小编酱

近日,一段“游客到云南旅游不买东西被导游辱骂”的视频引起网友关注。视频中,一黑衣男子态度嚣张,用手指向一位老人说:“你一会不要上车。”该导游还辱骂该游客:“你一分钱都没花,你瞅你个老臭流氓!”“你还在这美,你有什么美的!”原来是视频中的老人选择在西双版纳跟随旅行团旅游,但在跟团的过程中没有买东西,随即被导游辱骂。

该导游还让该游客不要上车了,“我不找保险公司,一会你不要上车了啊”。4月24日,西双版纳文化和旅游局的工作人员表示,会反馈给相关执法人员去调查处理。对此,多数网友希望严惩该导游。也有人称,很怕遇到这种导游,会让自己恐惧跟团出行。不过也有网友称:老人报名的可能是“低价游”,呼吁取消这种低价旅游团。

为何这种现象屡禁不止?就在今年3月底,有媒体报道,云南丽江一名导游因投诉纠纷在大巴车内对游客的一番威胁言论视频,引发热议。在视频中,该导游称:“大不了老子导游不干了,我不在这里生活,我还有兄弟。我卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。”视频发布者写道:导游脾气真大,以后再也不来了。3月29日,丽江市文旅局通报,经查,网友反映的问题属实。已责令涉事旅行社及导游停止接待旅游团队,并接受调查。对违法违规问题,将依法严肃处理。

另外,据云南省西双版纳州文化和旅游局通报,4月24日,针对网传“西双版纳,导游带团不买东西导游把剩下行程全部取消,酒店机票自己解决”的视频,西双版纳州文化和旅游局执法人员立即组织核查,目前正在对涉事旅行社及导游开展调查核实,如有违法违规行为,将依法依规严厉处罚。

据云南省文化和旅游厅微信公众号消息,4月24日,云南省导游协会、云南省旅行社协会联合发布优质服务倡议书,全文如下:值此“五一”假期和暑期旅游高峰即将来临之际,云南省导游协会、云南省旅行社协会和各州市导游行业组织向广大导游和旅游从业人员发出倡议:

严格遵照《云南省旅游从业人员“八不准”规定》相关要求,不欺骗或胁迫游客购物,不诱骗推销不合理高消费,不擅自变更行程影响游览,拒绝接待不合理低价游团队,诚信服务、规范从业,履行好安全监督服务职责。遵纪守法、爱岗敬业、服务热忱、文明引导!同时温馨提醒广大游客朋友:请您不要参加不合理低价游团队、订合同时请您选择正规旅行社。发生纠纷时请及时投诉维权,及时保留证据以便于执法部门查处责任单位和责任人。

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